подписаться на новые статьи
Политика конфиденциальности и защиты информации.

Оставляя данные на сайте, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и защиты информации.

Защита данных

Администрация сайта INF.AI (далее Сайт) не может передать или раскрыть информацию, предоставленную пользователем (далее Пользователь) при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством страны, на территории которой пользователь ведет свою деятельность.

Получение персональной информации

Для коммуникации на сайте пользователь обязан внести некоторую персональную информацию. Для проверки предоставленных данных, сайт оставляет за собой право потребовать доказательства идентичности в онлайн или офлайн режимах.

Использование персональной информации

Сайт использует личную информацию Пользователя для обслуживания и для улучшения качества предоставляемых услуг. Часть персональной информации может быть предоставлена банку или платежной системе, в случае, если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств платежной системе, услугами которой Пользователь желает воспользоваться. Сайт прилагает все усилия для сбережения в сохранности личных данных Пользователя. Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам.

Коммуникация

После того, как Пользователь оставил данные, он получает сообщение, подтверждающее его успешную регистрацию. Пользователь имеет право в любой момент прекратить получение информационных бюллетеней воспользовавшись соответствующим сервисом в Сайте.

Ссылки

На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты. Сайт не несет ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте.

Безопасность

Сайт обеспечивает безопасность учетной записи Пользователя от несанкционированного доступа.

Уведомления об изменениях

Сайт оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности без дополнительных уведомлений. Нововведения вступают в силу с момента их опубликования. Пользователи могут отслеживать изменения в Политике конфиденциальности самостоятельно.

Как использовать чатботов в общепите

Идеи чатбот-кейсов для малого бизнеса. Часть 1.
Если вы - владелец малого или среднего бизнеса, то наверняка уже начинаете задумываться о том, чтобы начать использовать чатбота. Но хотя вокруг программ, способных автоматически общаться с клиентами в мессенджерах и на сайтах, растет ажиотаж, многим пока трудно понять, как использовать эту модную технологию. Как и любая другая инновация, чатбот приживется в вашем бизнесе, только если вы найдете для него полезное именно для вас применение. В этом тексте - несколько идей, которые мы обычно предлагаем клиентам INF.AI. .

1. Чатбот-официант.
Польза: Принимает заказы и разгружает "живых" официантов вашего заведения.
Как настроить работу: Просто снабдите каждый столик специальным номером и предложением воспользоваться чатботом для заказа. Например, напишите на табличке нечто вроде "Не хотите ждать официанта? Добавьте в друзья чатбота ourrestaurant в Facebook, и он примет у вас заказ". Для заказа люди могут пользоваться обычным меню, сообщать боту выбранные блюда, а все сообщения будут поступать на центральную кассу.
2. Чатбот для предзаказа.
Польза: Экономит время клиентов и разгружает помещение.
Как настроить работу: Этот вариант подходит кафе, в которых часто заказывают еду "на вынос". Сообщите постоянным клиентам вашего заведения, что отныне они могут сделать заказ заранее, а по приезду просто забрать его с кассы. Один из самых известных ботов, работающих по такой схеме - это TacoBot сети американских фастфудов TacoBell, доступный в мессенджере Slack. Этот бот не только принимает заказы, но и напоминает клиентам о дополнительных опциях, постоянно работая над повышением среднего чека.
3. Чатбот для продвижения и маркетинга
Польза: Помогает заполнять зал, когда вам это особенно необходимо
Как настроить работу: Сообщайте клиентам вашего ресторана о том, что у вас есть чатбот, который рассказывает обо всех ваших специальных акциях.Каждый раз, когда у вас возникает необходимость повысить наполняемость зала, вы можете придумывать различные акции, сообщать о них людям через бота и предлагать им прямо в мессенджере бронировать столики. Такой бот будет особенно эффективным, если сможет снабжать свои сообщения фотографиями вкусных блюд и предлагать пользователям делиться информацией о скидках с друзьями в социальных сетях.

Главная проблема в использовании такого бота - убедить пользователей добавить его в друзья. Это можно сделать разными способами. Например, пообещать, что каждую неделю один из подписчиков канала будет получать подарок в виде огромной скидки на ужин. Однако есть и нематериальные способы стимуляции. Например, ваш чатбот может раз в неделю раскрывать всем подписчикам один из секретов шеф-повара или сообщать целый рецепт блюда.
4. Чатбот для сбора обратной связи
Как настроить: Эта функция актуальна, если вы пытаетесь повысить уровень обслуживания в своем заведении. Особенно - если вы управляете целой сетью. Часто клиенты, даже недовольные, не хотят жаловаться на персонал, потому что уверены, что "Книгу жалоб и предложений" никто не читает. Разговор же с живым менеджером - это стресс, которого многие хотят избежать. Один из плюсов чатботов заключается в том, что люди понимают, что имеют дело с роботом, и позволяют себе откровенные комментарии. Предложите пользователям оценить обслуживание по шкале, сообщив чатботу имя официанта, адрес ресторана и дату.
Если эта подборка вдохновила вас на создание собственного чатбота, то напоминаем вам, что вы можете сделать это на платформе INF.AI.
Made on
Tilda